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[CESPE/2015 MEC Gerente de Projetos] A respeito do ITIL V3, julgue o item seguinte. O gerenciamento da demanda integra o conjunto de processos da publicação desenho de serviço. ( ) Certo ( ) Errado   Gabarito: Errado A Gestão de Demanda é um processo integrante da Estratégia de Serviço Mapa mental do ebook TI Governança - ITIL V3 [caption id="attachment_3190" align="aligncenter" width="1024"] Governança TI - ITIL v3[/caption]  

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[FCC/2015  SEFAZ-PI: Auditor Fiscal da Fazenda Estadual] Em determinada instituição, João envia uma mensagem criptografada para Antônio, utilizando criptografia assimétrica. Para codificar o texto da mensagem, João usa a) a chave privada de Antônio. Para Antônio decodificar a mensagem que recebeu de João, ele terá que usar sua chave privada. Cada um conhece apenas sua própria chave privada. b) a chave pública de Antônio. Para Antônio decodificar a mensagem que recebeu de João, ele terá que usar a chave privada, relacionada à chave pública usada no processo por João. Somente Antônio conhece a chave privada. c) a chave pública de...

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[CESPE/2016 TCE-PA Auxiliar Técnico de Controle Externo] Com base na ITIL v3, julgue o item subsequente, relativos a gerenciamento de serviços de TI. Known error é um incidente cuja causa raiz é documentada e cuja solução de contorno identificada. (  ) Certo    (  ) Errado   Gabarito: Certo A questão trata exatamente da definição de Erro Conhecido da área de Operação e Serviço, Known error em inglês Mapa mental do ebook TI Governança - ITIL V3 [caption id="attachment_3031" align="aligncenter" width="678"] ITILV3 - Conceitos de Operação e Serviço[/caption]  

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[FCC/2015 SEFAZ-PI- Auditor Fiscal] Na Secretaria da Fazenda do Estado do Piauí a assinatura digital permite comprovar que uma informação foi realmente gerada por quem diz tê-la gerado e que ela não foi alterada. Isto equivale a afirmar, respectivamente, que é possível comprovar que uma informação  a) é autêntica e confidencial.  b) é autêntica e está íntegra.  c) não pode ser repudiada e é autêntica.  d) não pode ser repudiada e é confidencial.  e) é privada e está sempre disponível. Gabarito: B “realmente gerada por quem diz tê-la gerado”: Autêntica (Autenticação do remetente) “que ela não foi alterada”: Íntegra (Integridade...

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[FCC/2015  SEFAZ-PI - Auditor Fiscal ]Em um dos documentos presentes no site da Secretaria da Fazenda do Estado do Piauí consta o seguinte texto: Além dos arquivos digitais no padrão definido em norma e do aplicativo GeraTEDeNF, a empresa deverá possuir um certificado digital, em um padrão específico, emitido por Autoridade Certificadora credenciada à ICP/BR que contenha o CNPJ da empresa. O uso de certificado digital de pessoa física emitido por Autoridade Certificadora credenciada à ICP/BR, que contenha o CPF do titular será permitido desde que a SEFAZ-PI seja comunicada previamente através da apresentação do Termo de Outorga de Poderes...

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